Introduction au service de l'entreprise

HES CO., LTD En tant que fournisseur professionnel de services de commerce extérieur spécialisé dans les pièces de rechange de machines de construction et de camions, nous sommes profondément engagés dans l'industrie depuis de nombreuses années.Adhérant aux valeurs fondamentales dequalité d'usine d'origine, gamme complète de produits, service efficace et livraison directe mondiale, nous fournissons des solutions uniques de fourniture de pièces de rechange pour les clients du monde entier.LIUGONG et LONGGONG, ainsi qu'un ensemble complet de pièces de rechange correspondantes pour les camions lourds traditionnels tels que SHACMAN, HOWO, FOTON, FAW, BEIBEN et DONGFENG..S'appuyant sur une chaîne d'approvisionnement stable, un soutien technique professionnel et un système de service complet, nous sommes devenus un partenaire fiable pour les clients au pays et à l'étranger.

1. Fourniture de pièces détachées originales avec une gamme complète, correspondant avec précision aux besoins d'équipement

Nous disposons d'une riche réserve de catégories de pièces détachées, couvrantcomposants de base et pièces uséestels que les moteurs, les boîtes de vitesses, le châssis, les cabines, les systèmes hydrauliques et les systèmes électriques des machines de construction et des camions.Qu'il s'agisse de pièces de rechange d'usine d'origine standard ou de pièces de rechange adaptatives sur mesure, nous pouvons répondre avec précision aux besoins d'entretien, de réparation et de transformation des équipements de différentes marques et modèles.S'appuyant sur une coopération approfondie avec des usines nationales de moteurs principaux bien connues et des fournisseurs agréés, nous réalisons la fourniture directe de sources de première main pour XCMG, SDLG, LIUGONG, LONGGONG pièces de rechange de machines de construction et SHACMAN, HOWO pièces de rechange de camions.Nous garantissons l'exactitude des modèles et une gamme complète de spécifications de la sourceLes clients n'ont pas besoin de comparer les prix et d'acheter auprès de plusieurs parties,réaliser une expérience d'achat sans souci.

2Système de contrôle de qualité strict, respectant les normes de qualité d'origine de l'usine

La qualité est notre compétitivité de base. L'entreprise a mis en place un système complet d'inspection et de contrôle de la qualité. Toutes les pièces de rechange sortantes passent par trois points de contrôle:sélection des sources, inspection professionnelle et vérification des emballages. We only cooperate with manufacturers with formal authorized qualifications to ensure that the spare parts meet the ISO9001 quality certification standards and the original production process requirements of each brand; une équipe professionnelle d'inspection technique de la qualité effectue plusieurs vérifications sur l'apparence,les performances et les spécifications de chaque lot de pièces de rechange afin d'éviter que des produits défectueux et contrefaits ne pénètrent sur le marché;; customized protective packaging is adopted according to the characteristics of different spare parts to prevent collision and rust during transportation and ensure the intact state of spare parts upon arrivalNous promettons que toutes les pièces de rechange fournies sont compatibles avec la qualité de l'usine originale de pièces de rechange de la machine entière,s'assurer que l'équipement conserve ses performances d'origine après avoir remplacé les pièces de rechange, et réduire le taux de défaillance des équipements et les coûts d'exploitation.

3Un service complet efficace et réactif, équilibrant la rapidité et le professionnalisme

Compte tenu des particularités du commerce extérieur, nous avons construit un système de service complet et efficace.une équipe professionnelle du commerce extérieur et des consultants techniques suivent individuellement tout au long du processus, fournissant aux clients des services intégrés, y comprisles offres professionnelles, les conseils de sélection, le traitement des documents et le suivi logistique;:

1.Citation rapide: Après avoir reçu le modèle de pièce de rechange du client, des photos ou des informations sur l'équipement, nous fournirons un plan de devis précis et transparent dans les 24 heures,et des devis personnalisés exclusifs peuvent être fournis pour les achats en vrac;

2.Sélection professionnelle: Nous avons une équipe technique de haut niveau de machines de construction et de pièces de rechange de camions,qui peut fournir gratuitement des conseils pour la sélection des pièces détachées aux clients et résoudre les problèmes d'approvisionnement causés par des modèles et des paramètres peu clairs;

3.Documents pratiques: Connaissant les politiques de déclaration en douane de tous les pays du monde, nous pouvons rapidement traiter un ensemble complet de documents formels du commerce extérieur tels que les factures commerciales, les listes d'emballage,certificats d'origine et rapports d'inspection de la qualité pour assurer le dédouanement sans heurts des marchandises;

4.Suivi en temps réel: Après la confirmation de la commande, nous fournirons aux clients un lien de suivi logistique exclusif, des commentaires en temps réel sur l'état de préparation des marchandises, l'emballage,transport et arrivée au port, permettant aux clients de saisir l'avancement de la commande tout au long du processus.

4- L'organisation globale de la logistique, assurant une livraison directe sûre et efficace des marchandises

Nous avons établi une coopération stratégique à long terme avec de nombreuses entreprises logistiques mondiales bien connues, intégrant diverses méthodes de transport telles que le transport maritime, aérien et terrestre.Selon la quantité de commande du clientPour les pièces de rechange classiques les plus vendues, nous disposons d'un grand nombre de marchandises en stock, ce qui permet deorganiser la livraison dans les 48 heures pour les commandes en stock, et la livraison précise des commandes en vrac sur mesure conformément à l'accord de contrat; selon les caractéristiques logistiques des différents pays et régions,Nous optimisons les routes d'emballage et de transport, en réduisant efficacement les pertes de transport et les coûts logistiques, en veillant à ce que les marchandises soient livrées à tous les ports et destinations désignées dans le monde en toute sécurité et à temps,et minimiser les temps d'arrêt des équipements des clients en raison du manque de pièces de rechange.

5Une garantie complète après-vente, une coopération gagnant-gagnant avec les clients pendant longtemps.

Nous croyons fermement que le service de haute qualité ne se limite pas seulement à la livraison des marchandises, mais réside également dans le soutien après-vente complet.,fournir à ses clients des services complets tels que:consultation après-vente, garantie de qualité et soutien technique: toutes les pièces de rechange sont assorties d'une garantie de qualité formelle, et en cas de problèmes de qualité non humains dans la période de garantie,les retours et les échanges peuvent être traités conformément à l'accord; un canal de consultation après-vente en ligne est mis en place 24h/24 et des techniciens professionnels répondent aux différents problèmes rencontrés par les clients dans le processus d'installation des pièces de rechange;utilisation et maintenance en temps opportun; pour les clients coopératifs à long terme, nous fournissons des services exclusifs d'amarrage après-vente spécialisés, établissons des fichiers de pièces de rechange d'équipements clients,et fournir des suggestions de référence professionnelles pour la maintenance quotidienne et le fonctionnement à long terme des équipements des clients.

6Des modes de coopération flexibles pour répondre aux divers besoins en matière d'approvisionnement

Afin de nous adapter aux habitudes d'achat et aux besoins de coopération des différents clients du monde entier, nous lançons une variété de modes de coopération flexibles, en soutenantachats d'échantillons, gros de petits lots, personnalisation de grands lots, fourniture à long termeLes lots mixtes sont autorisés pour les commandes d'échantillons afin de répondre aux besoins des clients en matière d'inspection de la qualité et d'essais de petits lots.entreprises d'ingénierie et flottes logistiques, nous offrons des politiques de coopération exclusives et des réductions de prix, établissons une relation d'approvisionnement stable à long terme, et obtenons des avantages mutuels et des résultats gagnant-gagnant pour les deux parties.nous prenons en charge une variété de méthodes de paiement internationales courantes telles que T / T, L/C et Western Union pour assurer la sécurité et la commodité des transactions.

Depuis de nombreuses années, en adhérant à la philosophie d'entreprise deintégrité, professionnalisme et priorité au client, nous avons servi des clients dans l'industrie mondiale des machines de construction et des camions avec des pièces de rechange de haute qualité, un service efficace et des prix raisonnables.Nous continuerons à renforcer notre engagement dans l'industrie., optimiser continuellement la chaîne d'approvisionnement et le système de services, et améliorer continuellement notre compétitivité de base.Nous nous engageons à devenir un fournisseur de services de référence dans le domaine du commerce extérieur mondial des pièces de rechange de machines de construction et de camions, et travailler main dans la main avec des partenaires nationaux et étrangers pour créer un nouvel avenir pour l'industrie!

Historique de développement de l'entreprise

HES CO.,LTD Fondée en 2014 dans le sillage de la mondialisation économique, notre entreprise s'est lancée dans un parcours de coopération internationale avec l'ambition initiale de construire un pont pour les échanges économiques et commerciaux mondiaux. Depuis sa création, nous avons ancré notre philosophie de développement dans la "culture approfondie professionnelle, la coopération diversifiée et la valeur gagnant-gagnant". Abandonnant le modèle d'expansion de marché extensive, nous avons ouvert la porte à la coopération mondiale grâce à des analyses de marché affinées et des solutions de service personnalisées.

Après plus d'une décennie de développement approfondi, notre territoire commercial s'est étendu aux quatre coins du monde, construisant notre propre système de coopération au sein du réseau économique et commercial mondial, le Moyen-Orient, l'Afrique et l'Asie du Sud-Est devenant nos marchés stratégiques de coopération principaux. En réponse aux caractéristiques de la demande du marché du Moyen-Orient pour des achats de haute qualité et à grande échelle, nous avons mis en place une équipe de service de projet exclusive pour créer un système de service exclusif complet, de la recherche des besoins pré-projet et de la personnalisation des schémas de produits à la distribution logistique post-projet et au support après-vente. En nous appuyant sur une vitesse de réponse efficace et une excellente qualité de service, nous avons obtenu une haute reconnaissance de la part de nos partenaires locaux et établi une connexion de confiance solide. Face au potentiel de développement vigoureux et à la demande diversifiée du marché africain, nous avons ajusté nos stratégies de coopération en fonction des conditions locales, en tenant compte à la fois des besoins inclusifs en matière de moyens de subsistance et des besoins de construction industrielle à grande échelle, et avons lancé de nombreux projets de coopération de haute qualité dans divers domaines tels que les infrastructures et le commerce de biens de consommation courante.

Pour le marché dynamique de l'Asie du Sud-Est, nous avons saisi l'opportunité de développement de l'intégration économique régionale, en nous appuyant sur un système de chaîne d'approvisionnement efficace et un modèle de coopération flexible pour réaliser des commandes à haute fréquence et à répétition, et sommes devenus un partenaire de confiance à long terme pour de nombreuses entreprises locales.

Dans le processus d'avancement main dans la main avec nos partenaires mondiaux, nous avons toujours pris les capacités professionnelles comme fondement essentiel du développement de l'entreprise. Nous avons établi un centre de recherche de marché mondial solide pour suivre en permanence les politiques économiques, les tendances du marché et les demandes industrielles de chaque région, garantissant que chaque coopération s'adapte précisément à la réalité du développement local ; nous avons construit un processus de service standardisé et un système de contrôle qualité strict, avec chaque détail, de la négociation de la coopération à chaque maillon de la livraison du produit, contrôlé rigoureusement selon des normes professionnelles ; et nous avons mis en place une équipe professionnelle maîtrisant plusieurs langues et familière avec les règles commerciales et les coutumes culturelles de divers pays, brisant les barrières linguistiques et culturelles et rendant la coopération interrégionale fluide et efficace.

Présentation de l'équipe de l'entreprise

HES CO.,LTD En tant qu'entreprise de commerce extérieur professionnelle profondément engagée dans le domaine des machines de construction et des pièces de rechange pour camions, notre avantage concurrentiel principal découle d'une équipe d'élite professionnelle, efficace, collaborative et possédant une compréhension approfondie de l'industrie. Nous avons mis en place un système d'équipe professionnelle intégré couvrant l'achat, la vente et le service après-vente. Chaque équipe remplit ses fonctions et collabore étroitement, offrant aux clients mondiaux des services complets de haute qualité, de la sélection des pièces de rechange au support après-vente, avec un professionnalisme, une riche expérience de l'industrie et une conscience du service extrême, et jetant également une base solide de talents pour le développement stable de l'entreprise. Nous avons toujours cru que le travail professionnel nécessite des professionnels. Chaque membre de l'équipe traite le travail avec dévouement et sert les clients avec sincérité, faisant du professionnalisme le cœur de notre marque.

Équipe d'achat professionnelle : Contrôle des sources, construction d'une chaîne d'approvisionnement de haute qualité

L'équipe d'achat est la première porte de contrôle qualité de l'entreprise et le constructeur principal d'une chaîne d'approvisionnement de haute qualité. Tous les membres de l'équipe ont plus de 5 ans d'expérience en achat dans l'industrie des machines de construction et des pièces de rechange pour camions, et ont une compréhension profonde du marché national de la chaîne d'approvisionnement des pièces de rechange. Ils connaissent parfaitement les canaux d'usine d'origine et les systèmes de fournisseurs autorisés pour les pièces de rechange de machines de construction XCMG, SDLG, LIUGONG, LONGGONG et les pièces de rechange de camions SHACMAN, HOWO.

Notre équipe d'achat maîtrise non seulement les spécifications des modèles, les processus de production et les normes de qualité de diverses pièces de rechange, mais possède également une vision aiguë du marché et des capacités d'intégration des ressources de la chaîne d'approvisionnement. En adhérant à une coopération approfondie avec des usines d'origine officiellement autorisées et des fournisseurs clés de haute qualité, l'équipe sélectionne rigoureusement les partenaires par le biais de multiples méthodes telles que des inspections sur site, la vérification des qualifications et des tests d'échantillons, éliminant ainsi les pièces de rechange contrefaites et de qualité inférieure à la source. Dans le même temps, nous suivons en temps réel la dynamique de la chaîne d'approvisionnement de l'industrie, stockons les pièces de rechange clés les plus vendues, optimisons la gestion des stocks, assurons la stabilité et la ponctualité de l'approvisionnement, et fournissons un solide soutien de la chaîne d'approvisionnement au service des ventes et aux clients.

Équipe de vente d'élite : Présence mondiale, connexion professionnelle pour les besoins du commerce extérieur

L'équipe de vente est un pont important reliant l'entreprise aux clients mondiaux, composée de talents professionnels maîtrisant les affaires de commerce extérieur et familiers avec l'industrie des machines de construction. Tous les membres de l'équipe possèdent des compétences linguistiques professionnelles, une expérience pratique du commerce extérieur et des connaissances professionnelles des pièces de rechange, et peuvent maîtriser l'anglais, l'espagnol, le russe et d'autres langues pour communiquer sans barrières avec les clients étrangers, couvrant de nombreux marchés d'outre-mer en Asie, en Europe, en Afrique, dans les Amériques et dans d'autres régions.

Chaque consultant commercial a reçu une formation systématique sur les connaissances des produits et une évaluation pratique des affaires de commerce extérieur, et peut non seulement répondre avec précision aux diverses questions des clients concernant la sélection des pièces de rechange, la correspondance des paramètres et le calcul des devis, mais aussi connaître les politiques douanières, les règles logistiques et les méthodes de paiement de tous les pays du monde, et personnaliser des plans d'approvisionnement exclusifs pour les clients de différentes régions. En respectant le concept de service le client d'abord, l'équipe adopte un modèle de connexion exclusive un à un, fournissant des services raffinés tout au long du processus, de la demande du client à la communication des besoins, en passant par la confirmation de la commande et le suivi de la logistique. Grâce à des capacités professionnelles et à une réponse efficace, nous répondons aux besoins d'approvisionnement diversifiés des clients mondiaux et créons continuellement une expérience de coopération de haute qualité pour les clients étrangers.

Équipe de service après-vente attentionnée : Assistance complète, résolution des soucis des clients

L'équipe de service après-vente est un soutien solide pour les services de l'entreprise, composée de techniciens professionnels dans le domaine des machines de construction et des pièces de rechange pour camions et de spécialistes expérimentés du service après-vente dans le commerce extérieur, une équipe composite possédant à la fois un professionnalisme technique et une expérience du service de commerce extérieur. Tous les membres de l'équipe ont une riche expérience dans l'installation, la mise en service et le dépannage des pièces de rechange, et ont une compréhension approfondie de l'adaptation des pièces de rechange et de l'exploitation et de la maintenance des équipements de diverses marques de machines de construction et de camions.

Nous avons mis en place un mécanisme de réponse après-vente 7×24 heures sur 24 et ouvert des canaux de consultation multicanaux en ligne et hors ligne. Les clients étrangers peuvent contacter les problèmes après-vente à tout moment par e-mail, messagerie instantanée, téléphone et autres moyens. De l'aide à l'acceptation et des questions-réponses sur l'installation après l'arrivée des pièces de rechange, à la gestion des problèmes de qualité pendant la période de garantie, et à des suggestions professionnelles pour l'exploitation et la maintenance quotidiennes des équipements, l'équipe de service après-vente peut répondre rapidement, répondre professionnellement et résoudre les problèmes efficacement. Pour les problèmes de qualité des pièces de rechange rencontrés par les clients, l'équipe respecte strictement l'engagement de garantie et gère efficacement les retours, les échanges et les réémissions. Dans le même temps, nous établissons des dossiers exclusifs de pièces de rechange pour équipements pour les clients en coopération à long terme et fournissons des conseils d'exploitation et de maintenance normalisés. Vraiment, dès le début de la coopération, nous assurons l'exploitation des équipements de nos clients tout au long du processus et résolvons complètement les préoccupations après-vente des clients étrangers.

Unir nos efforts pour un progrès commun : Construire un système de service professionnel intégré

Les équipes d'achat, de vente et de service après-vente n'opèrent pas indépendamment, mais forment un système de service intégré avec une liaison efficace et une connexion transparente. L'équipe d'achat ajuste en temps voulu les stocks et la disposition de la chaîne d'approvisionnement en fonction des retours de la demande du marché de l'équipe de vente ; l'équipe de vente transmet avec précision les besoins personnalisés des clients et les problèmes après-vente aux équipes d'achat et de service après-vente ; les retours d'informations sur les problèmes de l'équipe de service après-vente fournissent une référence importante pour la sélection des fournisseurs et le contrôle qualité de l'équipe d'achat.

De la direction aux employés de première ligne, toute l'entreprise adhère toujours à la culture d'équipe de collaboration, professionnalisme, intégrité et innovation, et organise régulièrement des formations techniques sectorielles, des formations de perfectionnement en commerce extérieur, des activités de développement de la collaboration d'équipe, etc. pour améliorer continuellement les compétences professionnelles et les capacités de service de l'équipe. Grâce aux efforts collaboratifs de l'équipe, nous intégrons profondément le contrôle qualité des achats, la connexion professionnelle des ventes et la garantie attentionnée du service après-vente, offrant aux clients mondiaux des services de commerce extérieur professionnels intégrés et complets. Cela permet également à l'entreprise d'avancer régulièrement dans le domaine du commerce extérieur des machines de construction et des pièces de rechange pour camions, devenant ainsi un partenaire de confiance à long terme pour les clients nationaux et étrangers.