Introdução aos Serviços da Empresa

A HES CO., LTD, como provedora profissional de serviços de comércio exterior focada em peças de reposição para máquinas de construção e caminhões, atua profundamente no setor há muitos anos. Aderindo aos valores centrais de qualidade de fábrica original, gama completa de produtos, serviço eficiente e entrega direta global, fornecemos soluções de fornecimento de peças de reposição completas para clientes em todo o mundo. Operamos principalmente uma linha completa de peças de reposição para marcas renomadas de máquinas de construção como XCMG, SDLG, LIUGONG e LONGGONG, bem como um conjunto completo de peças de reposição correspondentes para caminhões pesados convencionais como SHACMAN, HOWO, FOTON, FAW, BEIBEN e DONGFENG. Nosso negócio abrange muitos países e regiões ao redor do mundo. Contando com uma cadeia de suprimentos estável, suporte técnico profissional e um sistema de serviço completo, nos tornamos um parceiro confiável para clientes nacionais e estrangeiros.

1. Fornecimento de Peças de Reposição Genuínas com Gama Completa, Correspondendo Precisamente às Necessidades do Equipamento

Temos um rico estoque de categorias de peças de reposição, cobrindo componentes centrais e peças de desgaste como motores, caixas de câmbio, chassis, cabines, sistemas hidráulicos e sistemas elétricos de máquinas de construção e caminhões. Seja para peças de reposição originais de fábrica padrão ou peças de reposição adaptativas personalizadas, podemos atender com precisão às necessidades de manutenção, reparo e transformação de equipamentos de diferentes marcas e modelos. Contando com a cooperação aprofundada com renomadas fábricas de motores principais nacionais e fornecedores autorizados, realizamos o fornecimento direto de fontes de primeira mão para peças de reposição de máquinas de construção XCMG, SDLG, LIUGONG, LONGGONG e peças de reposição de caminhões SHACMAN, HOWO. Garantimos a precisão dos modelos e uma gama completa de especificações desde a origem, evitando efetivamente problemas de incompatibilidade e falta de peças. Os clientes não precisam comparar preços e comprar de várias partes, alcançando verdadeiramente uma experiência de compra completa e sem preocupações.

2. Sistema Rigoroso de Controle de Qualidade, Aderindo aos Padrões de Qualidade da Fábrica Original

A qualidade é nossa principal vantagem competitiva. A empresa estabeleceu um sistema de inspeção e controle de qualidade de processo completo. Todas as peças de reposição enviadas passam por três pontos de verificação: seleção da fonte, inspeção profissional e verificação da embalagem. Cooperamos apenas com fabricantes com qualificações autorizadas formais para garantir que as peças de reposição atendam aos padrões de certificação de qualidade ISO9001 e aos requisitos do processo de produção original de cada marca; uma equipe profissional de inspeção de qualidade técnica realiza múltiplas verificações na aparência, desempenho e especificações de cada lote de peças de reposição para evitar que produtos defeituosos e falsificados cheguem ao mercado; embalagens protetoras personalizadas são adotadas de acordo com as características de diferentes peças de reposição para evitar colisões e ferrugem durante o transporte e garantir o estado intacto das peças de reposição na chegada. Prometemos que todas as peças de reposição fornecidas são consistentes com a qualidade das peças de reposição da máquina inteira de fábrica original, garantindo que o equipamento mantenha seu desempenho original após a substituição das peças de reposição, e reduzindo a taxa de falha do equipamento e os custos operacionais.

3. Serviço Eficiente e Responsivo de Processo Completo, Equilibrando Velocidade e Profissionalismo

Considerando a particularidade do negócio de comércio exterior, construímos um sistema de serviço eficiente de processo completo. Desde a consulta do cliente até a entrega do pedido, uma equipe profissional de comércio exterior e consultores técnicos acompanham um a um durante todo o processo, fornecendo aos clientes serviços integrados, incluindo cotação profissional, orientação de seleção, processamento de documentos e rastreamento logístico:

1. Cotação Rápida: Após receber o modelo da peça de reposição, fotos ou informações do equipamento do cliente, forneceremos um plano de cotação preciso e transparente em até 24 horas, e cotações personalizadas exclusivas podem ser fornecidas para compras em massa;

2. Seleção Profissional: Temos uma equipe técnica sênior de peças de reposição para máquinas de construção e caminhões, que pode fornecer orientação gratuita de seleção de peças de reposição para os clientes e resolver os problemas de aquisição causados por modelos e parâmetros pouco claros;

3. Documentos Convenientes: Familiarizados com as políticas de declaração alfandegária de todos os países do mundo, podemos lidar rapidamente com um conjunto completo de documentos formais de comércio exterior, como faturas comerciais, listas de embalagem, certificados de origem e relatórios de inspeção de qualidade para garantir o desembaraço aduaneiro tranquilo das mercadorias;

4. Rastreamento em Tempo Real: Após a confirmação do pedido, forneceremos aos clientes um link exclusivo de rastreamento logístico, feedback em tempo real sobre o status da preparação de mercadorias, embalagem, transporte e chegada ao porto, permitindo que os clientes acompanhem o progresso do pedido durante todo o processo.

4. Layout Logístico Global, Garantindo Entrega Direta Segura e Eficiente de Mercadorias

Estabelecemos cooperação estratégica de longo prazo com muitas empresas de logística globais renomadas, integrando vários métodos de transporte, como transporte marítimo, aéreo e terrestre. De acordo com a quantidade do pedido do cliente, data de entrega e destino, personalizamos o plano logístico ideal para os clientes. Para peças de reposição convencionais mais vendidas, temos um grande número de mercadorias em estoque, realizando o agendamento de entrega em até 48 horas para pedidos em estoque, e entrega precisa de pedidos personalizados em massa de acordo com o acordo contratual; de acordo com as características logísticas de diferentes países e regiões, otimizamos as rotas de embalagem e transporte, reduzindo efetivamente a perda de transporte e os custos logísticos, garantindo que as mercadorias sejam entregues em todos os portos e destinos designados ao redor do mundo de forma segura e pontual, e minimizando o tempo de inatividade do equipamento dos clientes devido à falta de peças de reposição.

5. Garantia Completa Pós-venda, Cooperação Ganha-Ganha com Clientes a Longo Prazo

Acreditamos firmemente que o serviço de alta qualidade não se limita à entrega de mercadorias, mas também reside no suporte pós-venda de processo completo. A empresa estabeleceu um sistema completo de serviço pós-venda, fornecendo aos clientes serviços abrangentes como consulta pós-venda, garantia de qualidade e suporte técnico: todas as peças de reposição são fornecidas com garantia de qualidade formal, e em caso de problemas de qualidade não humanos dentro do período de garantia, devoluções e trocas podem ser processadas de acordo com o acordo; um canal de consulta pós-venda online 7x24 horas é configurado, e técnicos profissionais respondem a vários problemas encontrados pelos clientes no processo de instalação, uso e manutenção de peças de reposição em tempo hábil; para clientes com cooperação de longo prazo, fornecemos serviços de conexão de especialistas pós-venda exclusivos, estabelecemos arquivos de peças de reposição de equipamentos de clientes e fornecemos sugestões de referência profissionais para a manutenção diária e operação de longo prazo dos equipamentos dos clientes.

6. Modos de Cooperação Flexíveis para Atender às Diversas Necessidades de Aquisição

Para se adaptar aos hábitos de compra e necessidades de cooperação de diferentes clientes ao redor do mundo, lançamos uma variedade de modos de cooperação flexíveis, apoiando aquisição de amostras, atacado de pequenos lotes, personalização de grandes lotes, fornecimento de longo prazo e outros métodos de cooperação. Lotes mistos são permitidos para pedidos de amostra para atender às necessidades de inspeção de qualidade e teste de pequenos lotes dos clientes; para revendedores com cooperação de longo prazo, empresas de engenharia e frotas de logística, fornecemos políticas de cooperação exclusivas e descontos de preço, estabelecemos um relacionamento de fornecimento estável de longo prazo e alcançamos benefícios mútuos e resultados ganha-ganha para ambas as partes. Ao mesmo tempo, apoiamos uma variedade de métodos de pagamento internacionais convencionais, como T/T, L/C e Western Union, para garantir a segurança e conveniência das transações.

Por muitos anos, aderindo à filosofia de negócios de integridade como base, profissionalismo como orientação e cliente em primeiro lugar, atendemos clientes na indústria global de máquinas de construção e caminhões com peças de reposição de alta qualidade, serviço eficiente e preços razoáveis. No futuro, continuaremos a aprofundar nosso envolvimento no setor, otimizaremos continuamente a cadeia de suprimentos e o sistema de serviços, e aprimoraremos continuamente nossa competitividade central. Estamos comprometidos em nos tornarmos um provedor de serviços de referência no campo global de comércio exterior de peças de reposição para máquinas de construção e caminhões, e trabalharemos lado a lado com parceiros nacionais e estrangeiros para criar um novo futuro para a indústria!

História de desenvolvimento da empresa

HES CO., LTD Fundada em 2014 em meio à onda de globalização econômica,A nossa empresa embarcou na jornada da cooperação internacional com a aspiração original de construir uma ponte para os intercâmbios econômicos e comerciais globais.Desde a sua criação, temos ancorado a filosofia de desenvolvimento de "cultivo profissional em profundidade, cooperação diversificada e valor ganha-ganha".Abandono do modelo de expansão extensiva do mercado, abrimos a porta para a cooperação global com insights refinados de mercado e soluções de serviço personalizadas.

Após mais de uma década de desenvolvimento aprofundado, o nosso território empresarial espalhou-se por todos os cantos do mundo, construindo o nosso próprio sistema de cooperação na rede económica e comercial global,com o Médio OrienteEm resposta às características do mercado do Médio Oriente, a procura de aquisições de alta qualidade e em grande escala, a Comissão decidiu lançar um programa de investigação e desenvolvimento em matéria de infra-estruturas. we have set up an exclusive project service team to create a full-process exclusive service system from pre-project demand research and product scheme customization to post-project logistics distribution and after-sales supportCom base na velocidade eficiente de resposta e na excelente qualidade do serviço, ganhamos um elevado reconhecimento dos parceiros locais e estabelecemos uma sólida ligação de confiança.Diante do vigoroso potencial de desenvolvimento e da procura diversificada do mercado africano, adaptámos as nossas estratégias de cooperação às condições locais, tendo em conta tanto as necessidades de subsistência das populações inclusivas como as necessidades de construção industrial em larga escala,e lançaram muitos projectos de cooperação de alta qualidade em vários domínios, tais como infra-estruturas e meios de subsistência das pessoas comércio e comércioPara o vibrante mercado do Sudeste Asiático, aproveitamos a oportunidade de desenvolvimento da integração económica regional.baseando-se num sistema eficiente da cadeia de abastecimento e num modelo de cooperação flexível para alcançar pedidos de alta frequência e de grande repetição, e tornar-se um parceiro de confiança a longo prazo de muitas empresas locais.

No processo de avançar de mãos dadas com parceiros globais, sempre tomamos as capacidades profissionais como a base fundamental do desenvolvimento empresarial.Estabelecemos um centro de investigação de mercado global sólido para acompanhar continuamente as políticas económicas, as tendências do mercado e as exigências da indústria de cada região, garantindo que toda a cooperação se adapte com precisão à realidade do desenvolvimento local;construiu um processo de serviço padronizado e um sistema de controlo de qualidade rigoroso, com todos os pormenores, desde a negociação de cooperação até a entrega dos produtos, estritamente controlados de acordo com os padrões profissionais;e criar uma equipa profissional proficiente em várias línguas e familiarizada com as regras de negócios e costumes culturais de vários países, quebrando as barreiras linguísticas e culturais e tornando a cooperação interregional suave e eficiente.

Após mais de uma década de provações e dificuldades, passámos de um explorador inicial para um companheiro de confiança na cooperação económica e comercial global.A nossa rede de cooperação continua a expandir-se.O nosso modelo de cooperação é constantemente inovador.Nós sempre abraçamos novas oportunidades de cooperação com uma atitude aberta e capacitar cada cooperação com capacidades profissionaisCompreendemos profundamente que, por trás de toda a cooperação, há uma confiança que nos é confiada e tomamos sempre como critério "estar à altura da confiança".Vamos dar a mão com todos os parceiros para construir um futuro melhor de benefícios mútuos e resultados ganhos-ganhos..

Introdução da Equipe da Empresa

HES CO.,LTD Como uma empresa profissional de comércio exterior profundamente engajada no campo de peças de reposição para máquinas de construção e caminhões, nossa principal vantagem competitiva vem de uma equipe de elite que é profissional, eficiente, colaborativa e possui um profundo entendimento do setor. Construímos um sistema de equipe profissional integrado que abrange compras, vendas e serviço pós-venda. Cada equipe desempenha suas próprias funções e colabora de perto, fornecendo aos clientes globais serviços de cadeia completa de alta qualidade, desde a seleção de peças de reposição até o suporte pós-venda, com realização profissional, rica experiência no setor e extrema consciência de serviço, e também estabelecendo uma base sólida de talentos para o desenvolvimento estável da empresa. Sempre acreditamos que o trabalho profissional requer pessoas profissionais para realizá-lo. Cada membro da equipe trata o trabalho com dedicação e atende os clientes com sinceridade, tornando o profissionalismo o pano de fundo central de nossa marca.

Equipe de Compras Profissional: Controle de Origem, Construindo uma Cadeia de Suprimentos de Alta Qualidade

A equipe de compras é o primeiro portal de controle de qualidade da empresa e o construtor central de uma cadeia de suprimentos de alta qualidade. Todos os membros da equipe têm mais de 5 anos de experiência em compras na indústria de peças de reposição para máquinas de construção e caminhões, e têm um profundo entendimento do mercado de cadeia de suprimentos de peças de reposição doméstico. Eles estão extremamente familiarizados com os canais de fábrica originais e sistemas de fornecedores autorizados de peças de reposição para máquinas de construção XCMG, SDLG, LIUGONG, LONGGONG e peças de reposição para caminhões SHACMAN, HOWO.

Nossa equipe de compras não é apenas proficiente nas especificações de modelos, processos de produção e padrões de qualidade de várias peças de reposição, mas também possui uma visão de mercado aguçada e capacidades de integração de recursos da cadeia de suprimentos. Aderindo à cooperação aprofundada com fábricas originais formalmente autorizadas e fornecedores centrais de alta qualidade, a equipe seleciona rigorosamente os parceiros por meio de vários métodos, como inspeções no local, verificação de qualificações e testes de amostras, eliminando peças de reposição falsificadas e inferiores na origem. Ao mesmo tempo, rastreamos a dinâmica da cadeia de suprimentos do setor em tempo real, estocamos peças de reposição centrais mais vendidas, otimizamos o gerenciamento de estoque, garantimos a estabilidade e a pontualidade do fornecimento e fornecemos suporte sólido da cadeia de suprimentos para o lado de vendas e clientes.

Equipe de Vendas de Elite: Layout Global, Conexão Profissional para Necessidades de Comércio Exterior

A equipe de vendas é uma ponte importante que conecta a empresa a clientes globais, composta por talentos profissionais proficientes em negócios de comércio exterior e familiarizados com a indústria de máquinas de construção. Todos os membros da equipe possuem habilidades profissionais em línguas estrangeiras, experiência prática em comércio exterior e conhecimento profissional de peças de reposição, e podem usar proficiência em inglês, espanhol, russo e outros idiomas multilíngues para se comunicar com clientes no exterior sem barreiras, cobrindo vários mercados no exterior na Ásia, Europa, África, Américas e outras regiões.

Cada consultor de vendas recebeu treinamento sistemático em conhecimento de produtos e avaliação prática de negócios de comércio exterior, e pode não apenas responder com precisão a várias perguntas dos clientes sobre seleção de peças de reposição, correspondência de parâmetros e cálculo de cotações, mas também estar familiarizado com as políticas alfandegárias, regras de logística e métodos de pagamento de todos os países do mundo, e personalizar planos de aquisição exclusivos para clientes em diferentes regiões. Sustentando o conceito de serviço de cliente em primeiro lugar, a equipe adota um modelo de conexão exclusiva um a um, fornecendo serviços refinados em todo o processo, desde a consulta do cliente, comunicação de demanda até a confirmação do pedido e acompanhamento de logística. Com capacidades profissionais e resposta eficiente, atendemos às necessidades diversificadas de aquisição de clientes globais e criamos continuamente uma experiência de cooperação de alta qualidade para clientes no exterior.

Equipe de Serviço Pós-Venda Atenciosa: Escolta de Processo Completo, Solucionando Preocupações dos Clientes

A equipe de serviço pós-venda é um forte suporte para os serviços da empresa, composta por técnicos profissionais na área de peças de reposição para máquinas de construção e caminhões e especialistas seniores em pós-venda de comércio exterior, uma equipe composta com profissionalismo técnico e experiência em serviços de comércio exterior. Todos os membros da equipe têm rica experiência em instalação, comissionamento e solução de problemas de peças de reposição, e têm um profundo entendimento da adaptação de peças de reposição e operação e manutenção de equipamentos de várias marcas de máquinas de construção e caminhões.

Estabelecemos um mecanismo de resposta pós-venda de 7×24 horas e abrimos canais de consulta multicanal online e offline. Clientes no exterior podem se conectar com problemas pós-venda a qualquer momento por e-mail, mensagens instantâneas, telefone e outros meios. Desde a orientação de aceitação e perguntas e respostas de instalação após a chegada das peças de reposição, até o tratamento de problemas de qualidade dentro do período de garantia, e até sugestões profissionais para operação e manutenção diária de equipamentos, a equipe de serviço pós-venda pode responder rapidamente, responder profissionalmente e resolver problemas de forma eficiente. Para problemas de qualidade de peças de reposição encontrados pelos clientes, a equipe cumpre rigorosamente o compromisso de garantia e lida eficientemente com devoluções, trocas e reemissões. Ao mesmo tempo, estabelecemos arquivos exclusivos de peças de reposição de equipamentos para clientes cooperativos de longo prazo e fornecemos orientação de operação e manutenção normalizada. Verdadeiramente, desde o início da cooperação, garantimos a operação do equipamento do cliente durante todo o processo e resolvemos completamente as preocupações pós-venda de clientes no exterior.

Unindo Esforços para o Progresso Comum: Construindo um Sistema de Serviço Profissional Integrado

As equipes de compras, vendas e serviço pós-venda não operam independentemente, mas formam um sistema de serviço integrado com ligação eficiente e conexão perfeita. A equipe de compras ajusta o estoque e o layout da cadeia de suprimentos em tempo hábil de acordo com o feedback da demanda do mercado da equipe de vendas; a equipe de vendas transmite com precisão as necessidades personalizadas dos clientes e os problemas pós-venda para as equipes de compras e serviço pós-venda; o feedback de problemas da equipe de serviço pós-venda fornece uma referência importante para a seleção de fornecedores e controle de qualidade da equipe de compras.

Do nível gerencial aos funcionários da linha de frente, toda a empresa sempre defende a cultura de equipe de colaboração, profissionalismo, integridade e inovação, e realiza regularmente treinamento técnico do setor, treinamento de atualização de negócios de comércio exterior, desenvolvimento de colaboração em equipe e outras atividades para melhorar continuamente a realização profissional e as capacidades de serviço da equipe. Com os esforços colaborativos da equipe, integramos profundamente o controle de qualidade de compras, a conexão profissional de vendas e a garantia atenciosa do serviço pós-venda, fornecendo aos clientes globais serviços de comércio exterior profissionais integrados e de cadeia completa. Isso também permite que a empresa avance firmemente no campo de comércio exterior de peças de reposição para máquinas de construção e caminhões, tornando-se um parceiro confiável de longo prazo para clientes em casa e no exterior.