Introducción al servicio de la empresa

HES CO., LTD Como proveedor profesional de servicios de comercio exterior que se centra en maquinaria de construcción y piezas de repuesto de camiones, hemos estado profundamente involucrados en la industria durante muchos años.La adhesión a los valores fundamentales de lacalidad original de fábrica, una gama completa de productos, servicio eficiente y entrega directa a nivel mundial, proporcionamos soluciones de suministro de piezas de repuesto de una sola parada para clientes de todo el mundo.LIUGONG y LONGGONG, así como un conjunto completo de piezas de repuesto para camiones pesados convencionales como SHACMAN, HOWO, FOTON, FAW, BEIBEN y DONGFENG..Confiando en una cadena de suministro estable, soporte técnico profesional y un sistema de servicio completo, nos hemos convertido en un socio confiable para los clientes en el país y en el extranjero.

1Suministro de piezas de repuesto originales con una gama completa, que coinciden con exactitud con las necesidades de equipos

Tenemos una rica reserva de categorías de piezas de repuesto, que cubren:componentes centrales y piezas de desgastecomo motores, cajas de cambios, chasis, cabinas, sistemas hidráulicos y sistemas eléctricos de maquinaria de construcción y camiones.Ya sea piezas de repuesto de fábrica originales estándar o piezas de repuesto adaptativas personalizadas, podemos satisfacer con precisión las necesidades de mantenimiento, reparación y transformación de equipos de diferentes marcas y modelos.Confiando en una cooperación profunda con fábricas nacionales de motores principales conocidas y proveedores autorizados, nos damos cuenta del suministro directo de fuentes de primera mano para XCMG, SDLG, LIUGONG, LONGGONG piezas de repuesto de maquinaria de construcción y SHACMAN, HOWO piezas de repuesto de camiones.Garantizamos la exactitud de los modelos y una gama completa de especificaciones desde la fuente, evitando efectivamente los problemas de no coincidencia y piezas faltantes.logrando una experiencia de compra sin preocupaciones.

2Sistema de control de calidad estricto, que se adhiere a los estándares de calidad originales de la fábrica

La calidad es nuestra competitividad central. La empresa ha establecido un sistema completo de inspección y control de calidad del proceso. Todas las piezas de repuesto salientes pasan por tres puntos de control:selección de la fuente, inspección profesional y verificación del embalaje. We only cooperate with manufacturers with formal authorized qualifications to ensure that the spare parts meet the ISO9001 quality certification standards and the original production process requirements of each brand; un equipo profesional de inspección técnica de calidad realiza múltiples verificaciones de la apariencia,el rendimiento y las especificaciones de cada lote de piezas de repuesto para evitar el ingreso al mercado de productos defectuosos y falsificados;; customized protective packaging is adopted according to the characteristics of different spare parts to prevent collision and rust during transportation and ensure the intact state of spare parts upon arrivalPrometemos que todas las piezas de repuesto suministradas son consistentes con la calidad de la fábrica original de piezas de repuesto de toda la máquina,garantizar que el equipo mantiene su funcionamiento original después de reemplazar los repuestos, y reducir la tasa de fallos de los equipos y los costes operativos.

3Servicio de proceso completo eficiente y receptivo, equilibrio de velocidad y profesionalismo

Teniendo en cuenta las particularidades del comercio exterior, hemos construido un sistema de servicio eficiente de todo el proceso.un equipo profesional de comercio exterior y consultores técnicos de seguimiento uno a uno durante todo el proceso, proporcionando a los clientes servicios integrados que incluyen:oferta profesional, orientación de selección, procesamiento de documentos y seguimiento logístico:

1.Citación rápida: Después de recibir el modelo de pieza de repuesto del cliente, imágenes o información del equipo, proporcionaremos un plan de cotización preciso y transparente en un plazo de 24 horas,y las cotizaciones exclusivas personalizadas se pueden proporcionar para la adquisición a granel;

2.Selección profesionalTenemos un equipo técnico de maquinaria de construcción y piezas de repuesto para camiones.que puede proporcionar orientación gratuita para la selección de piezas de repuesto a los clientes y resolver los problemas de adquisición causados por modelos y parámetros poco claros;

3.Documentación conveniente: Conociendo las políticas de declaración aduanera de todos los países del mundo, podemos manejar rápidamente un conjunto completo de documentos formales de comercio exterior como facturas comerciales, listas de embalaje,los certificados de origen y los informes de inspección de calidad para garantizar el despacho aduanero sin problemas de las mercancías;

4.Seguimiento en tiempo real: Después de que el pedido sea confirmado, proporcionaremos a los clientes un enlace exclusivo de seguimiento logístico, retroalimentación en tiempo real sobre el estado de la preparación de mercancías, embalaje,transporte y llegada al puerto, lo que permite a los clientes comprender el progreso del pedido durante todo el proceso.

4- Diseño global de la logística, garantizando la entrega directa segura y eficiente de mercancías

Hemos establecido una cooperación estratégica a largo plazo con muchas empresas logísticas mundiales conocidas, integrando varios métodos de transporte como el transporte marítimo, aéreo y terrestre.Según la cantidad de pedido del clientePara las piezas de repuesto convencionales más vendidas, tenemos un gran número de bienes en stock, realizando un gran número deorganizar la entrega en un plazo de 48 horas para los pedidos en stock, y entrega precisa de pedidos personalizados a granel de acuerdo con el acuerdo contractual; de acuerdo con las características logísticas de diferentes países y regiones,optimizamos las rutas de envasado y transporte, reduciendo eficazmente las pérdidas de transporte y los costes logísticos, garantizando que las mercancías se entreguen a todos los puertos y destinos designados de todo el mundo de forma segura y a tiempo,y minimizar el tiempo de inactividad de los equipos de los clientes debido a la falta de piezas de repuesto.

5. Garantía completa después de las ventas, cooperación de ganar-ganar con los clientes durante mucho tiempo

Creemos firmemente que el servicio de alta calidad no sólo se limita a la entrega de bienes, sino que también reside en el apoyo post-venta de todo el proceso.,Proporcionar a los clientes servicios integrales como:Consultoría postventa, garantía de calidad y apoyo técnico: todas las piezas de repuesto están provistas de una garantía formal de calidad, y en caso de problemas de calidad no humanos dentro del período de garantía,Las devoluciones y los intercambios pueden procesarse de acuerdo con el acuerdo; se ha creado un canal de consulta en línea 24 horas al día y 7 días a la semana, y los técnicos profesionales responden a los diversos problemas que encuentran los clientes en el proceso de instalación de piezas de repuesto;uso y mantenimiento oportunos; para los clientes cooperativos a largo plazo, proporcionamos servicios de acoplamiento especializados exclusivos después de las ventas, establecer archivos de piezas de repuesto de equipos del cliente,y proporcionar sugerencias de referencia profesionales para el mantenimiento diario y el funcionamiento a largo plazo de los equipos de los clientes.

6Modos de cooperación flexibles para satisfacer las diversas necesidades de contratación

Para adaptarnos a los hábitos de compra y a las necesidades de cooperación de los diferentes clientes de todo el mundo, lanzamos una variedad de modos de cooperación flexibles, apoyando a los clientes en el proceso de compra.Adquisición de muestras, venta al por mayor de lotes pequeños, personalización de lotes grandes, suministro a largo plazoPara los pedidos de muestras se permiten lotes mixtos para satisfacer las necesidades de inspección de calidad y de ensayo de lotes pequeños de los clientes; para los distribuidores que cooperan a largo plazo,empresas de ingeniería y flotas logísticas, ofrecemos políticas de cooperación exclusivas y descuentos de precios, establecemos una relación de suministro estable a largo plazo y obtenemos beneficios mutuos y resultados beneficiosos para ambas partes.Apoyamos una variedad de métodos de pago convencionales internacionales como T / T, L/C y Western Union para garantizar la seguridad y conveniencia de las transacciones.

Durante muchos años, adhiriéndose a la filosofía de negocio debasado en la integridad, orientado al profesionalismo y al cliente en primer lugar, hemos servido a los clientes de la industria mundial de maquinaria de construcción y camiones con piezas de repuesto de alta calidad, servicio eficiente y precios razonables.Continuaremos profundizando nuestro compromiso en la industria, optimizar continuamente la cadena de suministro y el sistema de servicios, y mejorar continuamente nuestra competitividad central.Estamos comprometidos a convertirnos en un proveedor de servicios de referencia en el campo del comercio exterior mundial de maquinaria de construcción y piezas de repuesto de camiones, y trabajar de la mano con socios nacionales y extranjeros para crear un nuevo futuro para la industria!

Historia del desarrollo de la empresa

HES CO., LTD Fundada en 2014 en medio de la ola de globalización económica,nuestra empresa se embarcó en el viaje de cooperación internacional con la aspiración original de construir un puente para los intercambios económicos y comerciales mundialesDesde su creación, hemos anclado la filosofía de desarrollo de "cultivo profesional en profundidad, cooperación diversificada y valor mutuo".Abandonar el modelo de ampliación del mercado, hemos abierto la puerta a la cooperación global con conocimientos refinados del mercado y soluciones de servicio personalizadas.

Después de más de una década de desarrollo en profundidad, nuestro territorio de negocios se ha extendido por todos los rincones del mundo, construyendo nuestro propio sistema de cooperación en la red económica y comercial global,con el Medio OrienteEn respuesta a las características de la demanda del mercado de Oriente Medio de compras de alta calidad y a gran escala, el Consejo de Administración de la Unión Europea (UE) ha decidido establecer un programa de investigación y desarrollo en el ámbito de la investigación y desarrollo. we have set up an exclusive project service team to create a full-process exclusive service system from pre-project demand research and product scheme customization to post-project logistics distribution and after-sales supportConfiando en una velocidad de respuesta eficiente y una excelente calidad de servicio, hemos ganado un alto reconocimiento de los socios locales y hemos establecido una sólida conexión de confianza.Ante el vigoroso potencial de desarrollo y la diversificación de la demanda del mercado africano, hemos adaptado nuestras estrategias de cooperación a las condiciones locales, teniendo en cuenta tanto las necesidades de subsistencia de las personas inclusivas como las necesidades de construcción industrial a gran escala,La Unión Europea ha lanzado numerosos proyectos de cooperación de alta calidad en diversos ámbitos, como las infraestructuras, el comercio y el comercio.Para el vibrante mercado del sudeste asiático, hemos aprovechado la oportunidad de desarrollo de la integración económica regional.basándose en un sistema de cadena de suministro eficiente y un modelo de cooperación flexible para lograr pedidos de alta frecuencia y de alta repetición, y convertirse en un socio de confianza a largo plazo de muchas empresas locales.

En el proceso de avanzar mano a mano con socios globales, siempre hemos tomado las capacidades profesionales como la base central del desarrollo empresarial.Hemos establecido un sólido centro de investigación de mercado global para seguir continuamente las políticas económicas, las tendencias del mercado y las demandas de la industria de cada región, asegurando que toda cooperación se adapte con precisión a la realidad del desarrollo local;Construyó un proceso de servicio estandarizado y un estricto sistema de control de calidad, con cada detalle, desde la negociación de la cooperación hasta cada enlace de la entrega del producto estrictamente controlado de acuerdo con las normas profesionales;y establecer un equipo profesional con conocimientos de varios idiomas y familiarizado con las reglas de negocios y las costumbres culturales de varios países, rompiendo las barreras lingüísticas y culturales y haciendo que la cooperación interregional sea fluida y eficiente.

Después de más de una década de pruebas y dificultades, hemos crecido de un explorador inicial a un compañero confiable en la cooperación económica y comercial mundial.Nuestra red de cooperación sigue expandiéndose., y nuestro modelo de cooperación es constantemente innovador.Siempre aceptamos nuevas oportunidades de cooperación con una actitud abierta y potenciamos cada cooperación con capacidades profesionales.Entendemos profundamente que detrás de toda cooperación hay una confianza confiada a nosotros, y siempre tomamos como criterio "estar a la altura de la confianza".Estaremos de la mano de todos los socios para construir un futuro mejor de beneficio mutuo y resultados de ganar-ganar.

Introducción al equipo de la empresa

HES CO., LTD Como empresa profesional de comercio exterior profundamente involucrada en el campo de la maquinaria de construcción y las piezas de repuesto de camiones,Nuestra competitividad básica proviene de un equipo de élite que es profesionalEn la actualidad, la empresa cuenta con un equipo profesional integrado que cubre el sector de la construcción y la construcción de edificios.compras, ventas y servicio posventaCada equipo desempeña sus propias funciones y colabora estrechamente.proporcionar a los clientes globales servicios de alta calidad en toda la cadena, desde la selección de piezas de repuesto hasta el soporte postventa con logros profesionales, la rica experiencia en la industria y la extrema conciencia del servicio, y también sentar una base sólida de talento para el desarrollo estable de la empresa.Siempre hemos creído que el trabajo profesional requiere que lo hagan profesionales.Cada miembro del equipo trata el trabajo con dedicación y sirve a los clientes con sinceridad, haciendo que la profesionalidad sea el fondo central de nuestra marca.

Equipo de compras profesional: Control de la fuente, construcción de una cadena de suministro de alta calidad

El equipo de compras es la primera puerta del control de calidad de la empresa y el constructor central de una cadena de suministro de alta calidad.5 años de experiencia en comprasen la industria de maquinaria de construcción y de piezas de repuesto para camiones, y tienen un conocimiento profundo del mercado nacional de la cadena de suministro de piezas de repuesto.Están muy familiarizados con los canales de fábrica originales y sistemas de proveedores autorizados de XCMG, SDLG, LIUGONG, LONGGONG piezas de repuesto para maquinaria de construcción y SHACMAN, HOWO piezas de repuesto para camiones.

Nuestro equipo de compras no sólo es experto en las especificaciones del modelo, procesos de producción y estándares de calidad de varias piezas de repuesto,pero también tiene una visión aguda del mercado y capacidades de integración de recursos de la cadena de suministroAdherirse a la cooperación en profundidad con las fábricas originales formalmente autorizadas y los principales proveedores de alta calidad, el equipo estrictamente selecciona a los socios a través de múltiples métodos como inspecciones in situ,Verificación de calificaciones y pruebas de muestras, eliminando las piezas de repuesto falsificadas y de calidad inferior de la fuente.El stock de piezas de repuesto más vendidas, optimizar la gestión de inventarios, garantizar la estabilidad y la puntualidad del suministro y proporcionar un sólido apoyo a la cadena de suministro para los clientes y las ventas.

Equipo de ventas de élite: Diseño global, conexión profesional para las necesidades del comercio exterior

El equipo de ventas es un puente importante que conecta a la empresa con los clientes globales,Compuesto por profesionales con conocimientos en el comercio exterior y familiarizado con la industria de maquinaria de construcción.Todos los miembros del equipo tienenhabilidades profesionales en idiomas extranjeros, experiencia práctica en el comercio exterior y conocimientos profesionales de piezas de repuesto, y puede utilizar con competencia el inglés, el español, el ruso y otros idiomas para comunicarse con clientes extranjeros sin barreras, cubriendo múltiples mercados extranjeros en Asia, Europa, África,América y otras regiones.

Cada consultor de ventas ha recibido una formación sistemática sobre el conocimiento del producto y una evaluación práctica del negocio del comercio exterior.y no sólo puede responder con precisión a varias preguntas de los clientes sobre la selección de piezas de repuesto, la comparación de parámetros y el cálculo de cotizaciones, pero también estar familiarizado con las políticas aduaneras, las reglas logísticas y los métodos de pago de todos los países del mundo,y personalizar los planes de adquisición exclusivos para los clientes en diferentes regiones. Mantener el concepto de servicio deel cliente primero, el equipo adopta un modelo de acoplamiento exclusivo uno a uno, proporcionando servicios refinados durante todo el proceso, desde la consulta del cliente, la comunicación de la demanda hasta la confirmación del pedido y el seguimiento logístico.Con capacidades profesionales y respuesta eficiente, satisfacemos las necesidades de adquisición diversificadas de los clientes globales y creamos continuamente una experiencia de cooperación de alta calidad para los clientes extranjeros.

Equipo de servicio después de la venta considerado: acompañamiento de todo el proceso, resolver las preocupaciones de los clientes

El equipo de servicio postventa es un apoyo sólido para los servicios de la compañía,Compuesto por técnicos profesionales en el campo de las piezas de repuesto de maquinaria de construcción y camiones y especialistas superiores en postventa del comercio exterior, un equipo compuesto con ambosprofesionalidad técnica y experiencia en servicios de comercio exteriorTodos los miembros del equipo tienen una amplia experiencia en la instalación, puesta en marcha y solución de problemas de piezas de repuesto.y tener una comprensión profunda de la adaptación de piezas de repuesto y el funcionamiento y mantenimiento de equipos de varias marcas de maquinaria y camiones de construcción.

Hemos establecido un mecanismo de respuesta post-venta 24 horas al día y hemos abierto canales de consulta multicanal en línea y fuera de línea.Los clientes en el extranjero pueden comunicarse con problemas de posventa en cualquier momento por correo electrónico, mensajería instantánea, teléfono y otros medios, desde la guía de aceptación y la instalación de preguntas y respuestas después de la llegada de las piezas de repuesto, hasta la gestión de los problemas de calidad dentro del período de garantía,y a las sugerencias profesionales para el funcionamiento y mantenimiento diarios del equipo, el equipo de servicio postventa puede responder rápidamente, responder profesionalmente y resolver los problemas de manera eficiente.el equipo cumple estrictamente con el compromiso de garantía y maneja de manera eficiente las devolucionesAl mismo tiempo, establecemos archivos exclusivos de piezas de repuesto de equipos para clientes cooperantes a largo plazo y proporcionamos una guía normalizada de operación y mantenimiento.desde el inicio de la cooperación, acompañamos la operación del equipo del cliente a lo largo de todo el proceso y resolvemos completamente las preocupaciones posteriores a las ventas de los clientes extranjeros.

Unir los esfuerzos para el progreso común: Construir un sistema integrado de servicios profesionales

Los equipos de compras, ventas y servicio posventa no operan de forma independiente, sino que forman un sistema de servicio integrado con una conexión eficiente y perfecta.El equipo de compras ajusta oportunamente el inventario y el diseño de la cadena de suministro de acuerdo con la respuesta de la demanda del mercado del equipo de ventasEl equipo de ventas transmite con precisión las necesidades personalizadas de los clientes y los problemas postventa a los equipos de compras y servicio postventa.la retroalimentación del problema del equipo de servicio postventa proporciona una referencia importante para la selección de proveedores y el control de calidad del equipo de compras.

Desde el nivel de gestión hasta los empleados de primera línea, toda la empresa siempre mantiene la cultura de equipo decolaboración, profesionalidad, integridad e innovación, y realiza regularmente capacitación técnica de la industria, capacitación de actualización de negocios de comercio exterior,desarrollo de la colaboración del equipo y otras actividades para mejorar continuamente el rendimiento profesional y las capacidades de servicio del equipoCon los esfuerzos colaborativos del equipo, integramos profundamente el control de calidad de las compras, la conexión profesional de las ventas y la garantía considerada del servicio postventa,proporcionar a los clientes globales una cadena completa, servicios profesionales integrados de comercio exterior. También permite a la empresa avanzar constantemente en el comercio exterior de maquinaria de construcción y piezas de repuesto de camiones,convertirse en un socio confiable a largo plazo para los clientes en el país y en el extranjero.